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广电96868那些破事儿
近期涪陵广电开始变相“强迫”用户更换数字电视了。论坛上对广电的行径以及服务表示不满的人也不少。垄断的东西就是不好,只有大爷一处具有合法贩卖“电视信号”的权利,其他的违法,大爷还有权利通过法律或立法手段整治竞争对手。多个电信类公司因私自开展电视数据服务受到了广电大爷的通牒,但广电也不是一样开展别人的网络传输服务。大家都一样还好意思下文件,言欲打击别人违法行为。
就广大网友发表不满的广电数字电视质量服务问题,我在此不发表评论,因为我本人没有使用,就没有发言权。但广电对部分用户违法的事实是无异的。
某日下午回家,途径小区大门发现通告栏上贴有广电的通告,大意就是从次日凌晨广电对本小区停止模拟信号传输服务,只提供五六个台……。我回到家打开电视,惊讶发现大部分频道都是雪花了。(旁白:你大爷的,不是次日凌晨的嘛!食言的家伙。)
一日,我无事,拨打广电客服96868咨询此事。(大意)
96868:这里是广电客服,有什么需要服务的嘛?
me:我原先跟你们签订的服务合同,还有半年才到期,你们现在将信号停了这么处理此事啊?
96868:是这样的,我们公司没有停止服务,只是规矩公司规定有原来的几十个频道改为了现有的5、6个频道,而且服务费用由18元/月变更为5元/月。我们会根据你所剩余额按现有标准资费,延长你相应的服务时间。(说得我好像占了他们好大便宜似的。)
me:你们凭什么单方面改变服务内容和变更资费?
96868:全区都在改为数字电视,模拟信号收取5元/月也是公司规定的。
me:我以前缴费,签合同的时候可没这规定。你们公司的规定与我无关,只能约束你们内部。就算你们没有停止服务,但也算你们单方面擅自更改合同内容,你们有什么权利擅自更改合同及履行方式,有与用户协商嘛?经过用户同意吗?如果没有的话,你们起码要将剩余服务期限按原有合同内容履行下去。然后再让人选择模拟电视或者数字电视再或者不选择任何电视服务。你们现在单方面停止原有服务,改为5元/月就是违约行为,应当承担违约责任的……我不想要你们广电的服务了,你说怎么办?
968968:(被说得无语了,半天才支吾道)这是公司的规定,你有什么问题,到营业厅反映……
me:你们什么乌龟公司的屁股啊!


唉。垄断的东西。
杯具啊。